Cseregarancia / Visszaküldés
Töltse ki az online visszaküldési űrlapunkat
Vagy az űrlapot, amely együtt a csomagban szállított áruval lett elküldve. Ezután biztonságosan csomagolja be az árut, és küldje el nekünk.
Amennyiben a megrendelt termékkel nem elégedett, akkor a kiszállítást követő 14 napon belül, bármilyen indoklás nélkül visszaküldheti.
Ha cserét szeretne (más színt, méretet), akkor új megrendelést szükséges leadnia.
Visszaküldés a PACKETA szolgáltatáson keresztül
Vágja ki a szállítólevelen küldött visszaküldési címkét, illetve nyomtassa ki a megrendelés elküldéséről szóló e-mailben szereplő visszaküldési címkét és ragassza fel a visszaküldendő csomagra.
A becsomagolt árut ezután adja le a legközelebbi Packeta feladóhelyen ott lévő alkalmazottnak.
(A lakóhelyéhez legközelebbi Packeta feladóhelyek megtekinthetők itt https://www.packeta.hu/atvevohelyek.) A Packeta szolgáltatáson keresztül történő visszaküldés díja 1500 Ft.
Ez a visszaküldési mód nem vonatkozik a karácsonyfák visszaküldésére, mivel a túlméretes áru szállítása Packetán keresztül nem lehetséges.
Ha vissza szeretné küldeni a karácsonyfát, kövesse az alábbi utasításokat:
Visszaküldés módja:
Visszaküldési cím: ButikModa.hu - GLS Depo, 3553 Kistokaj, Pesti út 1.
Erre az átvevőhelyre a küldeményt csak GLS futárszolgálaton keresztül lehet elküldeni, máskülönben a küldemény nem kerül átvételre. Visszaküldésnél a házhozszállítást szükséges bejelölni, a Kistokaji visszaküldési cím nem egy csomagpont.
A csomagolás feltételei: Kérjük, győződjön meg arról, hogy a fa megfelelően van becsomagolva, hogy elkerülje a szállítás során bekövetkező sérüléseket. A küldeményt utánvét nélkül szükséges elküldeni.
Amennyiben további kérdése lenne a visszaküldéssel kapcsolatban, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.
Visszaküldés közvetlenül a raktárunkba
Amennyiben a Packeta/GLS szolgáltatással történő visszaküldés nem felel meg az Ön számára, bármely szállítószolgálattal visszaküldheti a terméket az alábbi címre:
V a E, s.r.o.
089 01 Svidník
Karpatska 2260/21
Szlovákia
Az árut küldje vissza eredeti állapotban, belső csomagolással, papírcímkékkel és a kitöltött visszaküldési nyomtatvánnyal együtt.
Az árut utánvét nélkül/árufizetés nélkül/beszedendő összeg nélkül szükséges elküldeni, utánvéttel küldött áru nem lesz átvéve.
A visszaküldött termék fokozatosan, legkésőbb 14 napon belül a csomag raktári átvétele után feldolgozásra kerül.
Javasoljuk, hogy a megrendelt terméket otthoni körülmények között próbálja, hogy a terméken semmiféle használat ne látszódjon.
Bármilyen probléma esetén vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon, e-mailben vagy online chat-en keresztül.